Jak skutecznie promować się na Facebooku

autor: Marcin Samsel

Z opracowania Visual Economics wynika, że gdyby Facebook był krajem, byłby trzecim najbardziej zaludnionym państwem na świecie prześcigając Stany Zjednoczone i będąc w tyle tylko za Indiami i Chinami. Na Facebooku jest zarejestrowanych około 500 milionów ludzi, z czego aż 200 milionów używa go codziennie, średnio przez 55 minut.

Z przeprowadzonego w czerwcu 2010 roku przez firmę Syncapse badania wynika, że rocznie jeden fan na Facebooku jest średnio wart $136,38. Ponadto fan wydaje przeciętnie o $71,84 więcej na produkty firmy, której jest fanem, w porównaniu do osoby, która fanem nie jest.

Facebook jest obecnie jednym z najważniejszych narzędzi promocji. W jaki sposób go wykorzystać do promocji swoich stron? Są dwa sposoby: darmowy oraz płatny.

Promuj się za darmo

Marketing wirusowy to pojęcie odnoszące się do wykorzystywania sieci społecznych w celu utrwalenia wizerunku marki, budowy relacji czy zwiększenia sprzedaży. W marketingu wirusowym to potencjalni klienci sami rozpowszechniają między sobą informacje. Zazwyczaj są to materiały wideo, zdjęcia lub slogany reklamowe.

A jaki ma to związek z Facebookiem?

Facebook umożliwia stworzenie grupy (np. osób zainteresowanych kajakarstwem górskim) lub strony (np. strony Twojego portalu), do których mogą dołączać fani. Kiedy osoba dołącza do grupy lub strony, na jej profilu wyświetla się informacja o tym fakcie, którą widzą jego znajomi.

Wg. danych Facebooka przeciętny użytkownik ma 130 znajomych – jeżeli do Twojej grupy dołączy 10 osób, informacja o dołączeniu tych osób do Twojej grupy trafi do 1300 osób (jeżeli każdy fan ma innych znajomych). Jeżeli z grupy nowych 1300 osób dołączy się chociaż 5%, 65 osób, to o Twojej grupie usłyszy kolejne 8450 osób!

W ten sposób użytkownicy wzajemnie rekomendują sobie grupy, a rekomendacje od przyjaciół i znajomych to najlepszy naturalny sposób na szybki rozwój społeczności. Informacja o grupie rozprzestrzenia się wirusowo – im więcej osób w grupie, tym szybszy rozwój.

Case study: Forfiter

Świetnym przykładem kampanii wirusowej, która odniosła w Polsce duży sukces dzięki Facebookowi, jest kampania agencji reklamowej Rubiko. Rubiko wykorzystała popularny film przedstawiający Polaka karmiącego krokodyla w Illinois.

Agencja zaadoptowała krokodyla w warszawskim zoo i nadała mu przydomek Forfiter nawiązujący do wideo. Po stworzeniu strony na Facebooku w szybkim czasie zaczęło przybywać fanów. Filmik stawał się coraz bardziej popularny, powstały parodie oryginalnego nagrania oraz sklep internetowy z gadżetami. Obecnie, po zaledwie kilku miesiącach kampanii, liczba fanów przekracza 38 tysięcy. Kampania przyczyniła się do wypromowania wizerunku agencji i problemów warszawskiego zoo – część zysków ze sklepu jest przeznaczana na finansowanie krokodyli.

Grupy tematyczne

Tworzenie grup zainteresowanych konkretnym tematem takim jak np. kajakarstwo górskie pozwala na pośrednie promowanie swojej strony oraz produktów. Ludzie chętniej dołączają do grup tematycznych niż do stron konkretnych firm. Dlatego też założenie grupy na Facebooku może ułatwić start nowej firmy lub pozwolić na promowanie związanych z tematem produktów. Facebook może być więc doskonałym narzędziem dla affiliate marketerów. Facebook może nawet odgrywać rolę newslettera, ponieważ założyciel grupy może wysyłać prywatne wiadomości do każdego z członków.

Case study: Chris Farrell

Znany internetowy marketer Chris Farrell 29 czerwca stworzył grupę o Internet marketingu. Tego samego dnia wysłał zaproszenia do swoich znajomych. Następnego dnia w grupie było 145 osób. Po dwóch tygodniach jego grupa liczyła już 900 osób. Chris przez cały czas budował z grupą relacje publikując ciekawe i wartościowe informacje.

Kiedy po dwóch tygodniach polecił członkom grupy produkt, zarobił z prowizji 1500 dolarów (była to cena za abonament miesięczny, za każdy kolejny miesiąc Chris dalej otrzymuje prowizje z tej jednej akcji). Kluczem do sukcesu był marketing wirusowy i stworzenie relacji z członkami grupy.

Strony

Na Facebooku, oprócz grup tematycznych, można także założyć strony skupiające fanów danej firmy, strony czy bloga. Każdy nowy fan to szansa na dotarcie do kolejnych potencjalnych klientów lub czytelników. Ponadto każda osoba skierowana na Twoją stronę z Facebooka zazwyczaj spędza na niej więcej czasu niż przeciętny użytkownik. Jednak samo posiadanie strony na Facebooku nie gwarantuje szybkiego rozwoju społeczności.

Co powinna posiadać dobra strona na Facebooku?

1. Landing page

Landing page to strona, której jedynym celem jest aby użytkownik wykonał jakieś działanie, np. zapisał się na newsletter albo kliknął w link. Kiedy nowy użytkownik odwiedza Twoją stronę na Facebooku, powinien już na początku zobaczyć o czym jest grupa i dlaczego powinien do niej dołączyć. Dzięki temu zwiększasz szansę, że zostanie fanem.

Wejdź na Facebook Equity Magazine by zobaczyć przykładowy landing page. Landing page możesz stworzyć przy pomocy aplikacji Welcome Tab for pages dla stron oraz  Static FBML dla grup.

2. Aktualizacje i dodatkowa wartość

Facebook to portal społecznościowy. Aby pogłębić relacje z fanami strony, należy publikować ciekawe i użyteczne informacje. Takie informacje ludzie lubią przekazywać dalej chociażby poprzez kliknięcie „lubię to”, co automatycznie pojawia się na ich profilu i jest widoczne przez wszystkich ich znajomych.

Informacje powinny być z Twojej branży, ale niekoniecznie o Twojej stronie. Ciągła autopromocja nie sprzyja pogłębianiu relacji międzyludzkich – strona na Facebooku powinna oferować fanom dodatkową wartość, której nie znajdą nigdzie indziej. Rozwiąż ich problem, daj im ciekawe informacje, wywołaj ciekawą dyskusję. Dobrym sposobem na rozwój grupy mogą być…

[...]

Jest to tylko krótki fragment artykułu

“Jak skutecznie promować się na Facebooku”

– całość znajduje się w Equity Magazine nr.4